Záruka a reklamácia
Na všetky produkty zakúpené na našom e-shope poskytujeme záruku v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Záruka sa vzťahuje na vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a na vady, ktoré sa objavia do dvoch rokov od jeho prevzatia. Pri zistení vady nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese maskal@maskal.sk. Reklamovaný tovar je potrebné doručiť spolu s certifikátom pravosti a garančnou kartou.
Zodpovedáme za opravu alebo výmenu vadného tovaru bez zbytočného odkladu, pričom náklady na opravu alebo výmenu znášame my. Ak nie je možná oprava ani výmena, máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy s vrátením celej kúpnej ceny.
Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar je potrebné vrátiť nepoužívaný, v pôvodnom stave, spolu s certifikátom pravosti, garančnou kartou a luxusným balením. Pri hodinkách musí byť štítok neporušený. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, môžete tak urobiť písomne prostredníctvom formulára dostupného na našej stránke. Po doručení tovaru vám vrátime celú kúpnu cenu najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe.
Pre viac informácií si môžete prečítať naše kompletné Všeobecné obchodné podmienky. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.
Najširší výber luxusných hodiniek a šperkov na Slovensku
Klenotníctvo Maskaľ už viac než 30 rokov prináša na Slovensko špičkové svetové značky ako autorizovaný predajca. Vďaka našej dlhej histórii a stovkám spokojných zákazníkov patríme medzi popredné mená v oblasti luxusných hodiniek a šperkov.
